✅ CGV – Conditions Générales de Vente 

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1. Présentation de l’entreprise

AdopteUnCaillou.shop est une micro-entreprise spécialisée dans la création et la vente d’objets artisanaux décoratifs (“cailloux de compagnie”).

• Propriétaire : Azoth Creation

• Statut : Micro-entreprise

  • Adresse : route du petit caillou

• E-mail : azoth@adopteuncaillou.shop

• SIRET / SIREN : 83127474100014

• TVA : Non applicable – article 293B du CGI 

 

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de vente entre AdopteUnCaillou.shop et toute personne physique ou morale effectuant une commande via le site www.adopteuncaillou.shop.

 

3. Produits

Les produits vendus sont des objets décoratifs artisanaux.
Chaque caillou est unique.
Les photographies présentes sur le site sont non contractuelles : elles illustrent le style général des créations, mais le produit expédié peut varier en forme, taille, couleur ou expression.

 

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises.
AdopteUnCaillou.shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation et facturés en supplément.

 

5. Commande

Le client passe sa commande via le site internet.
La commande est considérée comme validée après :

1. validation du panier,

2. acceptation des présentes CGV,

3. paiement confirmé,

4. e-mail de confirmation envoyé au client.

AdopteUnCaillou.shop se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande pour motif légitime.

 

6. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne par les moyens suivants :

• Carte bancaire

• PayPal

• Tout autre moyen ajouté sur le site

Le paiement est sécurisé via les services du prestataire utilisé par la plateforme.

 

7. Disponibilité des produits

Les produits étant artisanaux et uniques, certaines créations peuvent ne pas être disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et remboursé.

 

8. Livraison

Les modalités complètes de livraison sont décrites dans la page “Politique de livraison”.

Résumé :

• Délais d’expédition : 1 à 3 jours ouvrés

• Délais transporteur : selon mode choisi

• Suivi fourni par e-mail

• AdopteUnCaillou.shop ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

 

9. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit.

 

10. Retours et remboursements

En cas d’erreur de produit, d’article défectueux ou endommagé durant le transport, le client doit contacter le service client dans un délai de 72 heures avec photos justificatives.

Une solution sera proposée : échange, remboursement ou autre selon le cas.

 

11. Données personnelles (RGPD)

Les données du client sont collectées uniquement pour le traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données à l’adresse :
➡️ azoth@adopteuncaillou.shop

Les données ne sont jamais revendues à des tiers.

 

12. Propriété intellectuelle

Toutes les créations, photos, visuels, textes et designs présents sur AdopteUnCaillou.shop sont la propriété exclusive du vendeur.
Toute reproduction ou copie sans autorisation est interdite.

 

13. Responsabilité

AdopteUnCaillou.shop ne peut être tenu responsable de dommages indirects liés à l’utilisation ou la mauvaise utilisation des produits artisanaux vendus.
Les objets vendus ne sont pas des jouets et ne doivent pas être laissés à la portée des jeunes enfants.

 

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

15. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande concernant les ventes, contactez-nous :
📧 azoth@adopteuncaillou.shop